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Tout d'abord, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. S'il y a un problème avec une commande, nous commençons souvent par vous envoyer un courriel pour vous tenir au courant.

Si vous n'avez pas reçu un courriel ou un appel téléphonique distinct, veuillez vérifier votre lien de suivi. Si votre boutique était fermée au moment de la livraison, il se peut que le transporteur n'ait pas été en mesure de livrer votre colis et qu'il vous le remette à un autre moment ou à un point de collecte.

Si vous avez tout vérifié et qu'il n'est pas encore clair où le colis est parti, veuillez nous contacter à support@sizzle-distribution.be ou +32 (0) 11 36 08 08 36 pour que nous puissions demander des informations au transporteur et découvrir la cause de votre retard.