Hulp nodig?

ALGEMEEN

Kan Sizzle me helpen mijn winkel op te starten?

Sizzle kan zeker behulpzaam zijn als je zaak zich in volle opstart begeeft. Door ons ruim aanbod in damp artikelen, uitgebreide kennis inzake wetgeving zowel in België als Europa en onze duidelijke tabellen over verkoop per regio zijn we een ideaal contactpunt bij het opstarten van je winkel. Hiervoor kan je ons natuurlijk altijd even contacteren voor meer informatie of om een meeting op te zetten met een van onze medewerkers.


Verkopen jullie authentieke e-sigaretten en e-liquids?

Bij Sizzle staan we 100% achter de producten die we in ons gamma aanbieden, dit wil ook zeggen dat al onze producten gegarandeerd volledig authentiek zijn en conform de Europese norm.


Kan ik zien welke producten conform de Belgische TPD wetgeving zijn?

Via het hoofdmenu op de Sizzle webshop kan je klikken op “HARDWARE” waarna je aan de linkerkant een vakje terugvindt met “TPD BELGIË”. Door dit aan te vinken zie je nu enkel de producten die conform de Belgische TPD wetgeving zijn.

Zoek je e-liquids conform de Belgische TPD wetgeving dan kan je over de knop “E-LIQUIDS” hoveren zodat er een menu uitklapt. In dit menu vind je aan de linkerkant de knop “10ml (TPD BE)”, door hier op te klikken zie je alle e-liquids die onder de Belgische TPD wetgeving horen. Alle nicotinevrije e-liquids zijn vanzelfsprekend ook volledig conform de Belgische TPD wetgeving.


Er ontbreekt iets aan mijn bestelling. Wat nu?

Bij Sizzle zijn we trots om te zeggen dat het merendeel van jullie bestellingen correct en compleet wordt verzonden. Helaas zijn wij nog steeds mensen en kan het gebeuren dat een product niet of foutief wordt uitgeleverd. Als je je pakket opent en merkt dat er iets ontbreekt hoor je ons zo spoedig mogelijk te contacteren. Wij onderzoeken intern waar het is misgelopen en zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing.


Ik heb uitleg nodig over de werking van een product.

Als je niet helemaal zeker bent over de werking van een product maar je hebt wel interesse om het aan te bieden in je winkel aarzel dan niet om ons te contacteren voor meer informatie. Het is ook mogelijk om een meeting op te zetten om een product meer in diepte te bespreken zodat je duidelijke informatie kan overbrengen naar je klanten.


Kan ik even langskomen?

Sizzle is bereikbaar voor afhalingen van bestellingen van maandag t.e.m. vrijdag van 09:00 – 12:30 en 13:30 – 17:00 te Renkoven 1A / 1 - 3680 Maaseik België. 

Wil je liever langskomen voor uitleg dan kan je telefonisch of via e-mail een afspraak maken zodat we voldoende tijd voor je vrijmaken of we sturen iemand met kennis van zaken naar je winkel om alle details met je te overlopen.